Pusat Bantuan dan Tanya Jawab Umum
Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan seputar adopsi produk, skema instalasi server mandiri on-premise, dan alur kerjasama rekayasa software kustom bersama XILMA.
1 Bagaimana cara pesantren kami mulai mengadopsi aplikasi TahfidzMU?
Anda dapat langsung menghubungi kami melalui WhatsApp atau formulir konsultasi. Kami akan menyiapkan demonstrasi sistem, membantu impor data santri dan kelompok halaqah musyrif, serta memberikan pelatihan tatap muka atau daring kepada para asatidz pengampu hingga sistem siap berjalan mandiri.
2 Apakah sistem pemantauan lab Xilma Vision memerlukan koneksi internet aktif?
Tidak. Xilma Vision dirancang khusus dengan arsitektur lokal murni. Seluruh aliran data pemantauan layar, kunci workstation, dan pembatasan aplikasi berjalan melalui kabel LAN atau router lokal di ruang laboratorium tanpa memerlukan kuota internet publik. Ini menjamin kecepatan transmisi seketika dan menghemat anggaran lembaga.
3 Apa perbedaan antara produk jadi siap pakai dengan rekayasa kustom?
Produk jadi siap pakai seperti TahfidzMU, Qolbu, dan Xilma Vision adalah perangkat lunak yang telah selesai dibangun dan teruji di lapangan, sehingga dapat langsung dipasang tanpa waktu tunggu pengembangan. Sementara itu, rekayasa kustom adalah pembuatan sistem dari nol mengikuti alur operasional khas perusahaan Anda, seperti ERP pabrik, integrasi sensor RFID gerbang, atau aplikasi mobile khusus internal.
4 Bagaimana jaminan keamanan dan kerahasiaan data di lingkungan XILMA?
Kami menjunjung tinggi prinsip kedaulatan data. Data santri, siswa, maupun rahasia bisnis mitra disimpan dalam server fisik mandiri di lokasi mitra atau server terenkripsi dengan proteksi otorisasi bertingkat. Kami tidak pernah membagikan atau memonetisasi data mitra kepada pihak ketiga manapun, sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi resmi kami.
5 Apakah XILMA menyediakan layanan pendampingan dan garansi pasca peluncuran?
Pasti. Setiap implementasi sistem dilengkapi garansi perbaikan galat teknis serta saluran pendampingan komunikasi langsung. Kami senantiasa siap mendampingi lembaga mitra selama masa operasional sistem berlangsung.
Dokumentasi Produk Mandiri
Akses portal dokumentasi spesifik untuk panduan instalasi dan penggunaan fitur teknis:
Butuh Bantuan Langsung dari Arsitek Kami?
Jika pertanyaan Anda belum terjawab pada daftar di atas, kami siap memberikan penjelasan lengkap secara langsung melalui WhatsApp atau tatap muka di workshop.